📦 Darmowa wysyłka od 99zł⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 📦 Darmowa wysyłka od 99zł⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 📦 Darmowa wysyłka od 99zł
📦 Darmowa wysyłka od 99zł⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 📦 Darmowa wysyłka od 99zł⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 📦 Darmowa wysyłka od 99zł

Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Zależy nam, aby nasi Klienci byli w pełni zadowoleni z zakupów i usług świadczonych przez naszą firmę. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru zgodnie z poniższymi zasadami:

  • Termin zwrotu: Masz 14 dni od daty otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu bez podawania przyczyny.
  • Warunki zwrotu:
    • Toppery i Dekory: Wszystkie toppery i dekory są wycinane indywidualnie pod zamówienie klienta, który wybiera materiał, rozmiar i ewentualną personalizację tekstową (imię lub cyfra/liczba) przez co nie podlegają zwrotowi.
    • Świeczki: Zwrot możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany ani nie został naruszony (np. zapalony lub odpakowany).
    • Alfabety: Zwrot możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany ani nie został naruszony.
    • Stemple: Zwrot możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany ani nie został naruszony.
    • Listwy dystansowe z panelem: Zwrot możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany ani nie został naruszony.
  • Koszty zwrotu: Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że produkt okazał się wadliwy lub wysłany omyłkowo.
  • Proces zwrotu: Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@lukierka.pl lub  telefonicznie pod numerem 722 144 471.
  • Po zatwierdzeniu zgłoszenia, otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące odesłania towaru.

Reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i usług, jednak w przypadku stwierdzenia wadliwego towaru, masz prawo do złożenia reklamacji.

  • Warunki reklamacji: W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub uszkodzenia produktu, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami.
  • Proces reklamacji: Aby zgłosić reklamację, należy wysłać opis usterki, zdjęcie usterki oraz dowód zakupu na adres kontakt@lukierka.pl lub skontaktować się telefonicznie pod numerem 722 144 471. W zależności od sytuacji, zaoferujemy wymianę produktu lub zwrot środków.
  • Koszty związane z reklamacją: W przypadku uznania reklamacji, koszty wysyłki towaru do naprawy lub wymiany pokrywa nasza firma.
Nie zostawiłeś swojego wózka tak po prostu, prawda?

Nie zostawiłeś swojego wózka tak po prostu, prawda?

Wpisz swoje dane poniżej, aby zapisać swój koszyk na później. A kto wie, może nawet wyślemy ci słodki kod rabatowy :)